A model for analyzing quality in the service delivery process

A model for analyzing quality in the service delivery process

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:The service productivity and quality challenge
1. Verfasser: Armstrong, Pamela K. (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: 1995
Schlagworte:
Dienstleistungsqualität > Produktivität > Theorie > Aufsatz im Buch
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Beschreibung
Beschreibung:In: The service productivity and quality challenge
Beschreibung:graph. Darst
ISBN:0792334477