The economics of customer lock-in and market power in services

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	The service productivity and quality challenge
1. Verfasser:	Borenstein, Severin (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	MacKie-Mason, Jeffrey K. (VerfasserIn), Netz, Janet S. (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	1995
Schlagworte:	Dienstleistungssektor > Instandhaltung > Marktmacht > USA > Aufsatz im Buch
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Beschreibung
Beschreibung:	In: The service productivity and quality challenge
ISBN:	0792334477