Service quality management in hospitality, tourism, and leisure

Service quality management in hospitality, tourism, and leisure

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
Weitere Verfasser: Kandampully, Jay (HerausgeberIn), Mok, Connie (BerichterstatterIn), Sparks, Beverley (BerichterstatterIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: New York, NY u.a. Haworth Hospitality Press 2001
Schlagworte:
Hospitality industry > Management > Tourism > Leisure industry > Aufsatzsammlung > Qualitätsmanagement > Gastgewerbe > Tourismus > Freizeitindustrie > Servicepolitik
Online Zugang:Inhaltsverzeichnis
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Beschreibung
Beschreibung:Includes bibliographical references and index
Beschreibung:XVII, 339 S
graph. Darst
22 cm
ISBN:0789007266
0-7890-0726-6
0789011417
0-7890-1141-7