Merkmalsorientierte Verfahren zur Messung der Kundenzufriedenheit
Gespeichert in:
| Veröffentlicht in: | Kundenzufriedenheit |
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| 1. Verfasser: | |
| Format: | UnknownFormat |
| Sprache: | ger |
| Veröffentlicht: |
1998
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Tag hinzufügen | Titel | Jahr | Verfasser |
|---|---|---|
| Der amerikanische Kundenzufriedenheitsindex ACSI (American Customer Satisfaction Index) | 1998 | Fornell, Claes |
| Merkmalsorientierte Verfahren zur Messung der Kundenzufriedenheit | 1998 | Werner, Harald |