Das GAP-Modell als Orientierungsrahmen für ein Kapazitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmungen

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Kapazitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmungen
1. Verfasser:	Corsten, Hans (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Stuhlmann, Stephan (BerichterstatterIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	1997
Schlagworte:	Dienstleistungssektor > Kapazitätsplanung > Dienstleistungsqualität > Beziehungsmarketing > Theorie > Aufsatz im Buch
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