A comparison of episode performance and relationship performance for a discrete service

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Dienstleistungsmarketing
1. Verfasser:	Strandvik, Tore (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Liljander, Veronica (BerichterstatterIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	1995
Schlagworte:	Dienstleistung > Produktqualität > Konsumentenverhalten > Friseurhandwerk > Theorie > Finnland > Aufsatz im Buch
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Titel	Jahr	Verfasser
Introducing deserved service and equity into service quality models	1995	Liljander, Veronica
Die Bedeutung von Involvement und kognitiven Strukturen für das Marketing von Dienstleistungen am Beispiel von Finanzdienstleistungen	1995	Watzlik, Sabine
Ein neues Positionierungsmodell für den Dienstleistungsbetrieb	1995	Woratschek, Herbert
A comparison of episode performance and relationship performance for a discrete service	1995	Strandvik, Tore
Preispolitik und Kostenmanagement : neue Perspektiven unter Berücksichtigung von Immaterialität und Integrativität	1995	Paul, Michael
Kompatibilitätskriterien, Kompatibilitätsmanagement und Projektselektion in der Unternehmensberatung	1995	Schade, Christian D.
Dienstleistungen - ein Definitionsansatz auf Grundlage des "Make or buy" -Prinzips	1995	Rück, Hans R. G.
"Servmorph" - die Produktgestaltung bei Dienstleistungen	1995	Scharitzer, Dieter