Messung und Management von Kundenzufriedenheit der Schlüssel zum langfristigen Erfolg

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Homburg, Christian (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Rudolph, Bettina (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	Vallendar Wiss. Hochsch. für Unternehmensführung 1995 erschienen 1997
Schriftenreihe:	Management-Know-how-Reihe des Zentrums für Marktorientierte Unternehmensführung (ZMU)
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