Zufriedenheit mit Dienstleistungen : ein phasenorientierter Ansatz zur Operationalisierung und Erklärung der Kundenzufriedenheit im Verkehrsbereich auf empirischer Basis

Zufriedenheit mit Dienstleistungen ein phasenorientierter Ansatz zur Operationalisierung und Erklärung der Kundenzufriedenheit im Verkehrsbereich auf empirischer Basis

Zugl.: Münster (Westfalen), Univ., Diss., 1997

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Siefke, Andreas (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:ger
Veröffentlicht: Frankfurt am Main, Berlin, Bern, Wien u.a. Lang 1998
Schriftenreihe:Schriften zu Marketing und Management 35
Schlagworte:
Service industries > Management > Customer services > Consumer satisfaction > Transportation > Passenger traffic > Hochschulschrift > Verkehr > Verbraucherzufriedenheit
Online Zugang:Inhaltsverzeichnis
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Beschreibung
Zusammenfassung:Zugl.: Münster (Westfalen), Univ., Diss., 1997
Literaturverz. S. 257 - 279
Beschreibung:Literaturverz. S. 257 - 279
Beschreibung:XXIV, 279 S.
graph. Darst.
21 cm
ISBN:3631328850
3-631-32885-0