Essentials of services marketing

The primary objective of [this book] is to provide instructional materials that not only introduce the student to the field of services marketing but also acquaint the student with specific customer service issues.... The [book first] concentrates on defining services marketing and providing the bas...

Ausführliche Beschreibung

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Hoffman, K. Douglas (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Bateson, John E. G. (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	Fort Worth n u.a. Dryden Press 1997
Schriftenreihe:	The Dryden Press series in marketing
Schlagworte:	Service industries > Marketing > Dienstleistungsbetrieb
Online Zugang:	Inhaltsverzeichnis
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!