Managing service failure and recoveries

Bibliographische Detailangaben

Veröffentlicht in:	The Routledge handbook of tourism experience management and marketing
1. Verfasser:	Kim, Kawon Kathy (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Baker, Melissa A. (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2020
Schlagworte:	Aufsatz im Buch
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