Customer engagement, dependence and loyalty an empirical study of Chinese customers in multitouch service encounters

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Technological forecasting & social change
1. Verfasser:	Chen, Xin (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Guo, Shuojia (VerfasserIn), Xiong, Jie (VerfasserIn), Ye, Zhuxin (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2023
Schlagworte:	Customer loyalty > Customer engagement > Motivation theory > Multi-actor interactions > Relationship-value dependence > Switching-cost dependence > Aufsatz in Zeitschrift
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!

Beschreibung
ISSN:	0040-1625