Emotion-regulatory chatbots for enhancing consumer servicing an interpersonal emotion management approach

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Information & management
1. Verfasser:	Luo, Bei (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Lau, Raymond Yiu Keung (VerfasserIn), Li, Chunping (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2023
Schlagworte:	Consumer service recovery > Emotion-regulatory chatbots > Interpersonal emotion management > Aufsatz in Zeitschrift
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!

Beschreibung
ISSN:	0378-7206