The hybrid shopping mile and its orbital customer journey mapping

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Managing customer experiences in an omnichannel world
1. Verfasser:	Bilgin-Wührer, Zeynep (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Wührer, Gerhard (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2021
Schlagworte:	Customer centricity > lifetime value > decision making > information sources > channel choice > consumer rights > brand-owned touchpoints > customer-owned touchpoints > Aufsatz im Buch
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