Service encounter 1.0 theories revisited development of an evaluation scheme to assess their explanatory relevance in the service encounter 2.0 environment
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| Veröffentlicht in: | Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen ; Band 1: Konzepte - Kundeninteraktionen - Geschäftsmodelle |
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| 1. Verfasser: | |
| Pages: | 1 |
| Format: | UnknownFormat |
| Sprache: | eng |
| Veröffentlicht: |
2020
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