Service encounter 1.0 theories revisited : development of an evaluation scheme to assess their explanatory relevance in the service encounter 2.0 environment

Service encounter 1.0 theories revisited development of an evaluation scheme to assess their explanatory relevance in the service encounter 2.0 environment

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen ; Band 1: Konzepte - Kundeninteraktionen - Geschäftsmodelle
1. Verfasser: Blaurock, Marah (VerfasserIn)
Pages:1
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: 2020
Schlagworte:
Aufsatz im Buch
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Titel Jahr Verfasser
Automatisierung und Personalisierung als Zukunftsdisziplinen des Dienstleistungsmanagements 2020 Bruhn, Manfred
Kundenintegration im Zeitalter der Digitalisierung : eine Dienstleistungstypologie automatisierter Personalisierung zur Ableitung von Kundenrollen 2020 Joecks-Laß, Denise
Service encounter 1.0 theories revisited : development of an evaluation scheme to assess their explanatory relevance in the service encounter 2.0 environment 2020 Blaurock, Marah
Automatisierung von Dienstleistungen zur digital unterstützten Versorgung multimorbider Patienten : eine qualitative Analyse der Nutzerakzeptanz 2020 Radic, Marija
Individualisierung des öffentlichen Verkehrs 2020 Ackermann, Till
Last mile logistics reloaded : automation and personalization in electronic commerce fulfillment 2020 Madlberger, Maria
Digitale Geschäftsmodelle im Mittelstand : Status Quo, Chancen, Herausforderungen und Perspektiven 2020 Lerch, Christian
Smart Services in der Baubranche 2020 Hille, Matthias
Automatisiert und trotzdem personalisiert : die Dienstleistung der Zukunft 2020 Ahmad, Rangina
"Wo viel Licht ist, ist starker Schatten" : die zwei Seiten der Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen 2020 Bruhn, Manfred
Relevance of authenticity in the world of automated service encounters 2020 Olk, Stephan
Personalisierte Preise für Dienstleistungen 2020 Roth, Stefan
Vom Prozessmodell zum digital erlebbaren Prototypen : Pay-per-Use-Konzept für eine Verpackungsanlage 2020 Husen, Christian van
Automatisierung und Personalisierung von persönlichen Dienstleistungen im Tourismus : zum Kundenwert der persönlichen Dienstleistung 2020 Beritelli, Pietro
Dienstleistungsinnovationen im digitalen Zeitalter : was sie bremst, was zu tun ist 2020 Winter, Johannes
Privacy Concerns - Ursachen, Erscheinungsformen und Implikationen für das Kundenbeziehungsmanagement 2020 Geigenmüller, Anja
Digitalisierung (und Automatisierung) personennaher Dienstleistungen : eine bibliometrische Analyse 2020 Guerrero, Ricardo
How technology is changing employees' roles in the service encounter : a skill-based analysis 2020 Krehl, Eva-Helen
Persönlichkeitsbasierte Personalisierung von Service-Apps 2020 Arz, Stefanie
IoT-Geschäftsmodelle für Dienstleistungen in KMU 2020 Rimbeck, Marlen
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