Customer responses to frontline employee complaining in retail service environments the role of perceived impropriety

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Journal of business research
1. Verfasser:	Locander, Jennifer A. (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	White, Allyn (VerfasserIn), Newman, Christopher L. (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2020
Schlagworte:	Customer experience > Customer feedback > Dual threshold model > Frontline employee complaining > Impropriety > Retailing > Aufsatz in Zeitschrift
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!

Beschreibung
ISSN:	0148-2963