Do mystery shoppers really predict customer satisfaction and sales performance?

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Journal of retailing
1. Verfasser:	Blessing, Gerald (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Natter, Martin (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2019
Schlagworte:	Customer satisfaction > Mystery shopping > Personal selling > Sales management > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
ISSN:	0022-4359