Design of house of quality using SERVQUAL and QFD for service quality improvement a case of Bahir Dar city hotels

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	International journal of applied management science
1. Verfasser:	Abdulkerim, Ibrahim (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Avvari, Muralidhar (VerfasserIn), Cherkos, Tomas (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2019
Schlagworte:	service quality > customer satisfaction > SERVQUAL > quality function deployment > QFD > house of quality > HoQ > hotel service > Bahir Dar City > quality design > Aufsatz in Zeitschrift
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!

Beschreibung
ISSN:	1755-8913