Determinants of customer satisfaction empirical study in hotels

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:International journal of applied management science
1. Verfasser: Machado, Maria João Cardoso Vieira (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: 2019
Schlagworte:
customer satisfaction > performance evaluation tools > balanced scorecard > BSC > Tableau de Bord > hotel features > hotel industry > expectation confirmation paradigm > hotel price > customer expectations > contingency variables > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
ISSN:1755-8913