Service Management in der Ära von Agile und DevOps Ist Service Management noch relevant, wenn die aktuelle Entwicklung in Geschäftsprozessen und -planung auf ständiger Veränderung und Anpassung basiert? = Service management in the era of agile and DevOps : How relevant is service management still in an environment where business processes face relentless challenge and continuous change?

Überall dort, wo Dienstleistungen erbracht werden, ist Service Management integraler Bestandteil der Dienstleistung. Seit die Informationstechnik Einzug in Industrie, Finanz- und Handelswirtschaft gehalten hat – und mittlerweile alle Aspekte der Wirtschaft maßgeblich beeinflusst –, ist Service Manag...

Ausführliche Beschreibung

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:HMD
1. Verfasser: Söllner, Dierk (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Drescher, Michel (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:ger
Veröffentlicht: 2019
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Titel Jahr Band
Tipping Point Pandemie : Management der Pandemie, Implikationen für die Praxis in Unternehmen und [Hoch-]Schulen, Lösungen für digitale Services und Plattformen, Formate für digitale Workshops, Herausforderungen digitaler Zusammenarbeit und Führung 2021 Band 58, Heft 4 (August 2021) = Heft 340
Digital Public Services : Digitale Transformation im öffentlichen Sektor, E-Government und Smart City, Onlinezugangsgesetz (OZG), Offene Verwaltungsdaten, Datensouveränität, Bürgerbeteiligung in Smart Cities, Digitale Technologien im öffentlichen Sektor 2021 Band 58, Heft 5 (Oktober 2021) = [Heft 341]
Digitales Lernen und Lehren : das neue Normal? : Stand und Entwicklungen in Schulen, Hochschulen, Aus und Weiterbildung, Erfolgsfaktoren und Tipps für digitales Lernen und Lehren, Chancen der Digitalisierung für individuelles und kollaboratives Lernen, Kanalunabhängige Konzepte für das neue Normal, Neue Organisationsformen digitaler Bildung 2021 Band 58, Heft 6 (Dezember 2021) = Heft 342
Offene Systeme, Dienste und Lösungen : Herausforderungen und Chancen, Rechtsfragen, Digitale Produktentwicklung, Selbst-souveräne Identitäten, Informationstransparenz, Erklärbare KI, Qualitätssicherung, Open Data 2021 Band 58, Heft 2 (April 2021) = Heft 338
IT und Nachhaltigkeit : Nachhaltigkeit, Recycling, Nachhaltige Landwirtschaft, Nachhaltige Mobilität, Bewertungshilfen für Nachhaltigkeitsoptionen 2021 Band 58, Heft 1 (Februar 2021) = Heft 337
Datengetriebene Geschäftsmodelle : Geschäftsmodelltypen, Konzeptuelles Rahmenwerk, Datenplattformökosysteme, Data Supplier und Facilitator, Datenbasierte Services, Datentreuhandstellen, Geschäftsmodellentwicklung 2021 Band 58, Heft 3 (Juni 2021) = Heft 339
Faktor Mensch : Mensch und Digitalisierung, Soziotechnische Systeme, Technologieakzeptanz, Human Computer Interaction - Neue Formen der Benutzerinteraktion, Usability & Nutzerakzeptanz, Weiterbildung für Industrie 4.0, Information Security Awareness & Social Engineering, Datensouveränität, Sozioethische Betrachtungen 2020 Band 57, Heft 3 (Juni 2020) = Heft 333
Business Impact Künstliche Intelligenz : KI-Management-System, Geschäftsmodelle und Wirtschaftlichkeitbetrachtungen, Chatbots, Anwendungsfeld Öffentlicher Sektor, Maschinelles Lernen, Intelligenztest für Künstliche Intelligenz 2020 Band 57, Heft 1 (Februar 2020) = Heft 331
Robotics : Robotik, Robotic Process Automation, Chatbots, Cloud-Edge-Integration, Kollaborative Robotersysteme, Smart Dust, Micro Robots, Mensch-Roboter-Interaktion 2020 Band 57, Heft 6 (Dezember 2020) = Heft 336
Forschung für die Praxis : gestaltungsorientierte Forschung, Innovationsprojekte und -netzwerke, Wissenschaft-Praxis-Kooperationen, Konsortialforschung, Action Design Research, Nutzerfeedback, Design Thinking, Forschungsmethoden 2020 Band 57, Heft 2 (April 2020) = Heft 332
Cloud Operations : Cloud Computing, Cloud Operations Framework, Multi Provider Management, Digitale Transformation, DevOps, Cloud Vorgehensmodell, Business-managed IT 2020 Band 57, Heft 5 (Oktober 2020) = Heft 335
Personennahe Dienstleistungen der Zukunft : Service Logik, Digitale Services, Service Ökosysteme, Peer-to-Peer, Motivation und Vertrauen, Berufliche Services 2020 Band 57, Heft 4 (August 2020) = Heft 334
Smarte Produkte : kunden- und kontextabhängige Konfiguration, Smartifizierung, Connected Trucks, intelligente Ladungsträger, Smart Home, Emotionen und Musik 2019 Band 56, Heft 3 (Juni 2019) = Heft 327
IoT Best Practices : IoT - Internet of Things, Industrie 4.0, IoT Software Plattformen, Digitalisierungs-Paradox, IoT - Geschäftsmodellinnovationen, smarte Produkte und Dienstleistungen, Datenarchitektur für IoT-Szenarien in Metropolregionen 2019 Band 56, Heft 6 (Dezember2019) = Heft 330
Big Data Analytics : Innovationsmanagement mit der Hilfe von maschinellem Lernen, Strategieentwicklung im Handel, linguistische Analysen für Produktrezensionen oder Compliance, Verbesserung des Weinanbaus mit Deep Learning, Vorhersage Ersatzteilbedarf sowie Predictive Maintenance, Smart Factory dank Image Mining, Big Data Analytics im Bahnverkehr, Plattformen für Self-Service Data Mining, Big Public Data als Instrument der Politologen 2019 Band 56, Heft 5 (Oktober 2019) = Heft 329
Arbeiten 4.0 : Arbeitsorganisation, Augmentation und Personalentwicklung, Coworking, Crowdworking, Crowdsourcing, New Work, Softwareroboter, Virtual Reality basiertes Training, Führung in der Digitalisierung 2019 Band 56, Heft 4 (August 2019) = Heft 328
Digitale Zusammenarbeit 2019 Band 56, Heft 1 (Februar 2019) = Heft 325
IT-Servicemanagement : ITIL, DevOps, Agilität, Service Broker, Multi-Provider-Management, Cloud Management, Künstliche Intelligenz 2019 Band 56, Heft 2 (April 2019) = Heft 326
Vague Information Processing 2018 Band 55, Heft 3 (Juni 2018) = Heft 321
IT-Architektur 2018 Band 55, Heft 5 (Oktober 2018) = Heft 323
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