Data Unser wie Kundendaten die Wirtschaft revolutionieren
In einer scheinbar fernen Welt war das Wissen über die Kunden in Tante Emmas Hinterkopf gespeichert. Heute dagegen werden Kunden- und Transaktionsdaten massenhaft von Herstellern und Händlern gesammelt, verknüpft und analysiert. "In der neuen Welt [...] können Unternehmen Kundenverhalten vorher...
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| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Weitere Verfasser: | , |
| Format: | UnknownFormat |
| Sprache: | ger |
| Veröffentlicht: |
München
Redline-Verlag
2012
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| Ausgabe: | 1. Auflage |
| Schlagworte: | |
| Online Zugang: | Inhaltsverzeichnis Inhaltstext Inhaltstext http://www.vlb.de/GetBlob.aspx?strDisposition=a&strIsbn=9783868813197 |
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Tag hinzufügen | Zusammenfassung: | In einer scheinbar fernen Welt war das Wissen über die Kunden in Tante Emmas Hinterkopf gespeichert. Heute dagegen werden Kunden- und Transaktionsdaten massenhaft von Herstellern und Händlern gesammelt, verknüpft und analysiert. "In der neuen Welt [...] können Unternehmen Kundenverhalten vorhersagen", so einer der 3 Autoren. Die Verlagerung vieler Aktivitäten ins Internet (Social Media, Mobile Computing) in Verbindung mit den immer ausgefeilteren Analysemöglichkeiten massiver Datenmengen (Big Data, Data Mining) sorgen für eine neuerliche Revolution unserer Lebenswelt, angeführt durch die Interessen der Wirtschaft. Herkömmliches Kundenbindungsmanagement (CRM) wird auf harte Daten gestützt. Diese faszinierende, hin und wieder auch etwas bedrohlich schillernde Prognose wird mit fachlicher Kompetenz, einer Portion Insiderwissen, vielen Beispielen und Szenarien überzeugend hergeleitet und durchdekliniert. Dabei unterhaltsam bis spannend zu lesen, ein Sachbuch im besten Sinne. Mit Abbildungen und Grafiken sowie Stichwortverzeichnis. Empfohlen für alle, durchaus auch für Nicht-Technikinteressierte. (1) |
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| Beschreibung: | Literaturverz. S. 209 - 213 |
| Beschreibung: | 224 S. graph. Darst. 210 mm x 148 mm |
| ISBN: | 9783868813197 978-3-86881-319-7 3868813195 3-86881-319-5 |