Interne Servicequalität in Unternehmen eine empirische Untersuchung der Einflussfaktoren und Auswirkungen

Die Bedeutung interner Serviceleistungen wächst in Wissenschaft und Praxis stetig. Die Grundidee interner Serviceleistungen ist, dass Mitarbeiter einer Organisation sowohl interne Kunden als auch interne Lieferanten sind, die Bedürfnisse interner Kunden befriedigen. Dabei stellt die interne Serviceq...

Ausführliche Beschreibung

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung
1. Verfasser: Hadwich, Karsten (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Braun, Corina (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:ger
Veröffentlicht: 2015
Schlagworte:
Aufsatz in Zeitschrift
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