Qualitäts- und Zufriedenheitsmessung als CRM Basis

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Effektives Customer Relationship Management
1. Verfasser:	Pepels, Werner (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	2013
Schlagworte:	Dienstleistungsqualität > Kundenzufriedenheit > Beziehungsmarketing > Messung > Aufsatz im Buch
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