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Bibliographische Detailangaben
Weitere Verfasser:	Shapiro, Benson P. (HerausgeberIn), Sviokla, John J. (BerichterstatterIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	Boston, Mass. Harvard Business School Publ. Corp. 1993
Schriftenreihe:	The Harvard business review book series
Schlagworte:	Aufsatzsammlung > Marketing > Verbraucherzufriedenheit
Online Zugang:	Inhaltsverzeichnis
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