Measuring and comparing service quality metrics through social media analytics a case study

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Information systems and e-business management
1. Verfasser:	He, Wu (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Tian, Xin (VerfasserIn), Hung, Andy (VerfasserIn), Akula, Vasudeva (VerfasserIn), Zhang, Weidong (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	August 2018
Schlagworte:	Social media analytics > Sentiment analysis > Service quality > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
ISSN:	1617-9846