| Die Reise(n) durch Touchpoint Management : Bestandteile und Fort-Schritte
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2019 |
Keller, Bernhard |
| Erfolgreich verkaufen in einer digitalisierten Welt : Paradigmenwechsel im Touchpoint Management
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2019 |
Ott, Cirk Sören |
| Touchpoint Management und Big Data
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2019 |
Klein, Hans-Werner |
| Ein Customer Intelligence Hub : Basis für emotionale Differenzierung und CX Messung und Steuerung
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2019 |
Sünkel, Bianca |
| Visualisierung der Touchpoint Performance als Basis des Toughpoint Managements
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2019 |
Kremer, Evelin |
| TPM international : ein visionärer Blick auf Handelsentwicklungen in Süd- und Nordamerika
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2019 |
Gouvêa de Souza, Marcos |
| Effiziente Analyse der Customer Journey durch Online Communities
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2019 |
Dlugosch, Sonja |
| Die inhaltliche Bestimmung von Touchpoint und Customer Journey Management
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2019 |
Middelberg, Nils |
| Customer Experience Journey : die Herausforderung annehmen
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2019 |
Spangenberg, Stefan |
| Umsetzung eine Multichannel-Strategie für eine Luxusmarke
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2019 |
Schmidt-Sailer, Georg |
| Train-the-Train(er) : die SBB setzt die Kundenbrille auf
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2019 |
Büeler, Katharina |
| Die Emotionalität von Touchpoints : motivbasierte Steuerung der Customer Journey
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2019 |
Werner, Bernd |
| Touch-Point-Management : Umsetzungshürden und -ängsten begegnen : ein Praxisbericht aus dem FMCG-Umfeld
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2019 |
Eusemann, Joachim |
| Touchpoint Management aus Sicht des Lebensmitteleinzelhandels
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2019 |
Rehme, Frank |
| Customer Experience Management in der Assekuranz : Mobilisierung des gesamten Unternehmens bei der Versicherungskammer Bayern (VKB)
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2019 |
Dahl, Holger |
| Vom Outbound zum Inbound Marketing im Business-to-Business-Sektor
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2019 |
Bohrmann, Christian |
| Ein Resümee und ein kurzer Blick in die Zukunft
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2019 |
Keller, Bernhard |
| Erfolgreich agieren entlang der Customer Journey : eine Einleitung und Einführung ins Thema
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2019 |
Keller, Bernhard |
| Touchpoint-Analysen im Web : digitale Bubbles und Customer Journey
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2019 |
Tabino, Oliver |
| Mit dem Goldstandard zum Erfolg : Customer Journey messen statt mappen : Reichweite, Relevanz und Affinität - wie einzelne Touchpoints zum Erfolg in der Customer Journey beitragen
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2019 |
Spengler, Christoph |
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