"Good enough customers": impact of role clarity in self-service technologies

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Die informatisierte Service-Ökonomie
1. Verfasser:	Kenesei, Zsófia (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2018
Schlagworte:	Kundenintegration > Selbstbedienung > Innovationsakzeptanz > Aufsatz im Buch
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