A social mindfulness approach to understanding experienced customer mistreatment a within-person field experiment

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Academy of Management Academy of Management journal
1. Verfasser:	Song, Yifan (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Liu, Yihao (VerfasserIn), Wang, Mo (VerfasserIn), Lanaj, Klodiana (VerfasserIn), Johnson, Russell E. (VerfasserIn), Shi, Junqi (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	June 2018
Schlagworte:	Kundenservice > Emotion > Beschwerdemanagement > Kundenzufriedenheit > Aufsatz in Zeitschrift
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!

Beschreibung
ISSN:	0001-4273