Do customers share the same perspective? a study on online OTAs ratings versus user ratings of Hong Kong hotels

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:Journal of vacation marketing
1. Verfasser: Leung, Rosanna (VerfasserIn)
Weitere Verfasser: Au, Norman (VerfasserIn), Liu, Jianwei (VerfasserIn), Law, Rob (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:eng
Veröffentlicht: April 2018
Schlagworte:
Expectation disconfirmation > Hong Kong hotels > OTA star rating > rating discrepancy > user rating > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
ISSN:1356-7667