Call centers with a postponed callback offer

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	OR spectrum
1. Verfasser:	Legros, Benjamin (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Ding, Sihan (VerfasserIn), Mei, R. D. van der (VerfasserIn), Jouini, Qualid (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	October 2017
Schlagworte:	Queueing systems > Markov chains > Performance evaluation > Waiting time > Callback > Aufsatz in Zeitschrift
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Beschreibung
ISSN:	0171-6468