Investigating the dynamics and the content of customers' social media reporting after a restaurant service failure

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Journal of hospitality marketing & management
1. Verfasser:	Israeli, Aviad A. (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Lee, Seonjeong (VerfasserIn), Karpinski, Aryn C. (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	August-September 2017
Schlagworte:	Electronic word of mouth (eWOM) > social media > service failure > restaurant management > Aufsatz in Zeitschrift
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!

Beschreibung
ISSN:	1936-8623