"Service Encounter 2.0" an investigation into the roles of technology, employees and customers

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Bibliographische Detailangaben
Veröffentlicht in:	Journal of business research
1. Verfasser:	Larivière, Bart (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Bowen, David E. (VerfasserIn), Andreassen, Tor W. (VerfasserIn), Kunz, Werner (VerfasserIn), Sirianni, Nancy J. (VerfasserIn), Voss, Christopher A. (VerfasserIn), Wünderlich, Nancy V. (VerfasserIn), De Keyser, Arne (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	October 2017
Schlagworte:	Service encounter > Technology roles > Employee roles > Customer roles > Employee experience > Customer experience > Aufsatz in Zeitschrift
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!

Beschreibung
ISSN:	0148-2963