Complaint management interaction between customer and service employee = Beschwerdemanagement

München, Univ., Diss., 2011

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Wagner, Sara (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	2010
Ausgabe:	[Mikrofiche-Ausg.]
Schlagworte:	Reklamation > Kundenmanagement > Mikroform
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Beschreibung
Zusammenfassung:	München, Univ., Diss., 2011
Beschreibung:	XXIII, 167 Bl. : graph. Darst.