CFROI of Customer Relationship Management empirical evidence from mySAP CRM users

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Selchert, Martin (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	Sternenfels Verl. Wissenschaft & Praxis 2003
Schriftenreihe:	Managementschriften 5
Schlagworte:	Kundenmanagement > Marketinginformationssystem > Investitionsentscheidung > Cashflow Return on Investment
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