Dienstleistungsqualität aus Kundensicht : eine empirische und theoretische Untersuchung über den Nutzen von Zertifikaten nach DIN EN ISO 9000 ff. für Verbraucher

Dienstleistungsqualität aus Kundensicht eine empirische und theoretische Untersuchung über den Nutzen von Zertifikaten nach DIN EN ISO 9000 ff. für Verbraucher

Hohenheim, Univ., Diss., 1998

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Haas, Hendrik (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:ger
Veröffentlicht: Berlin Duncker & Humblot 1998
Schriftenreihe:Beiträge zur Verhaltensforschung 36
Schlagworte:
Deutschland > Dienstleistungsbetrieb > Qualitätsmanagement > Zertifizierung > Verbraucherverhalten > Präferenz
Online Zugang:Inhaltsverzeichnis
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