Dienstleistungsqualität in der touristischen Reisevermittlung ein Ansatz zur Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit kleiner und mittlerer Reisebüros

St. Gallen, Univ., Diss., 1996

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1. Verfasser: Heller, Markus (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Veröffentlicht: Bern u.a. Haupt 1996
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Beschreibung
Zusammenfassung:St. Gallen, Univ., Diss., 1996
Beschreibung:XVI, 343 S. : graph. Darst.