Service management for competitive advantage

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Fitzsimmons, James A. (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Fitzsimmons, Mona J. (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	New York u.a. McGraw-Hill 1994
Schriftenreihe:	McGraw-Hill international editions Management and organization series
Schlagworte:	Dienstleistungsbetrieb > Management
Online Zugang:	Inhaltsverzeichnis
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