Reaktionen von Unternehmen auf Kundenfehler bei der Dienstleistungserstellung

Dissertation, Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg, 2017

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Thomas, Katharina (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:ger
Veröffentlicht: Erlangen ; Nürnberg 2017
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