Service Recovery Paradox aus einer Customer Delight Perspektive

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Ihl, Andreas (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	München FGM-Verl. 2014
Schriftenreihe:	Arbeitspapier zur Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing 209
Schlagworte:
Online Zugang:	Inhaltsverzeichnis
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