Beschwerdemanagement in Bibliotheken Konzeption und praktische Anwendung

Zugl.: Berlin, Univ., Masterarbeit

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Bosch, Gabriele (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	Berlin Inst. für Bibliothekswiss. der Humboldt-Univ. 2007
Schriftenreihe:	Berliner Handreichungen zur Bibliotheks- und Informationswissenschaft 211
Schlagworte:	Reklamation > Qualitätsmanagement > Bibliothek > Hochschulschrift
Online Zugang:	Inhaltsverzeichnis
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!

Beschreibung
Zusammenfassung:	Zugl.: Berlin, Univ., Masterarbeit
Beschreibung:	Auch im Internet unter der Adresse "http://www.ib.hu-berlin.de/~kumlau/handreichungen/h211" verfügbar
Beschreibung:	70, 5 S., [9] Bl. Ill., graph. Darst.