Wie mache ich's meinen Kunden klar? überzeugende Formulierungen für alle Fälle

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Demmer, Christine (VerfasserIn)
Weitere Verfasser:	Helm, Thomas (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	München Redline Wirtschaft bei Verl. Moderne Industrie 2002
Schlagworte:	Kundenmanagement > Servicepolitik > Reklamation
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