Kundenzufriedenheit als psychologisches Konstrukt Bestandsaufnahme und emotionstheoretische Erweiterung bestehender Erklärungs- und Meßmodelle

Zugl.: Köln, Univ., Diss, 1999

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Groß-Engelmann, Markus (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:ger
Veröffentlicht: Lohmar u.a. Eul 1999
Schriftenreihe:Reihe: Marketing 7
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