The service profit chain how leading companies link profit and growth to loyalty, satisfaction, and value
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Weitere Verfasser: | , |
| Format: | UnknownFormat |
| Sprache: | eng |
| Veröffentlicht: |
New York, NY
Free Press
1997
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| Schlagworte: |
Consommateurs - Satisfaction
> Consumidor
> Controle de qualidade
> Klantenservice
> Klantgerichtheid
> Personnel - Attitudes
> Productiviteit
> Relations avec la clientèle
> Satisfaction au travail
> Consumer satisfaction
> Customer services
> Employee loyalty
> Industrial productivity
> Produktivität
> Kundenorientierung
> Arbeitsmotivation
> Dienstleistungsbetrieb
> USA
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| Online Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
| Tags: |
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Tag hinzufügen | Beschreibung: | XVII, 301 Seiten Diagramme |
|---|---|
| ISBN: | 0684832569 0-684-83256-9 |