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Bibliographische Detailangaben
Weitere Verfasser:	Sviokla, John J. (BerichterstatterIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	eng
Veröffentlicht:	Boston, MA Harvard Business School Pr. 1993
Schriftenreihe:	The Harvard business review book series
Schlagworte:	Consommateurs - Satisfaction - États-Unis > Service à la clientèle - États-Unis > Consumer satisfaction > Customer services > Kundenmanagement > USA > Aufsatzsammlung
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie den ersten Tag hinzu!

Beschreibung
Beschreibung:	XX, 384 S. graph. Darst.
ISBN:	0875843336 0-87584-333-6