Emotionale Kompetenzen in Konfliktmanagement- und Emotionsregulationsprozessen ein multi-methodischer Mehrebenen-Ansatz zur Untersuchung protektiver Faktoren der Mitarbeitergesundheit in Kundeninteraktionen

Dissertation, Johann Wolfgang Goethe-Universität Frankfurt am Main, 2017

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Scherer, Sonja (VerfasserIn)
Körperschaft:	Goethe-Universität Frankfurt am Main (Grad-verleihende Institution)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	Frankfurt am Main Juli 2017
Schlagworte:	Konfliktregelung > Gefühl > Intelligenz > Emotionsregulation > Arbeitsanforderung > Befund > Kompetenzkonflikt > Arbeitskonflikt > Hochschulschrift
Online Zugang:	Inhaltsverzeichnis
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