Markenpersönlichkeit und Mitarbeiterverhalten in Kundentelefonaten

Dissertation, Universität St. Gallen, 2009

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Lieven, Theo (VerfasserIn)
Format:	UnknownFormat
Sprache:	ger
Veröffentlicht:	Frankfurt am Main Lang 2009
Schriftenreihe:	Europäische Hochschulschriften Volks- und Betriebswirtschaft 3324
Schlagworte:	Callcenter > Gesprächsführung > Markenimage > Mitarbeiter > Verhalten > Hochschulschrift
Online Zugang:	Inhaltsverzeichnis
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