Beschwerdemanagement Reklamationen als Chancen nutzen, professionell reagieren, Kunden zufrieden stellen

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Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Brückner, Michael (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:ger
Veröffentlicht: Frankfurt/M. Redline Wirtschaft 2005
Ausgabe:2., aktualisierte Auflage
Schriftenreihe:New business line 114
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Beschreibung
Beschreibung:102 Seiten
Illustrationen
ISBN:3636011952