Zur Messung der Dienstleistungsqualität : eine theoretische und empirische Studie zur Methodenentwicklng unter besonderer Berücksichtigung des ereignisorientierten Ansatzes

Zur Messung der Dienstleistungsqualität eine theoretische und empirische Studie zur Methodenentwicklng unter besonderer Berücksichtigung des ereignisorientierten Ansatzes

Dissertation, Universität Bayreuth, 1996

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Bezold, Thomas (VerfasserIn)
Format: UnknownFormat
Sprache:ger
Veröffentlicht: Frankfurt am Main Lang 1996
Schriftenreihe:Europäische Hochschulschriften Volks- und Betriebswirtschaft 1932
Schlagworte:
Qualitätsmanagement > Dienstleistungsbetrieb > Dienstleistung > Qualität > Messung > Sportstätte > Verbraucherzufriedenheit > Hochschulschrift
Online Zugang:Inhaltsverzeichnis
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Beschreibung
Zusammenfassung:Dissertation, Universität Bayreuth, 1996
Beschreibung:288 Seiten
Diagramme
ISBN:3631303645