Customer equity : managing the customer-firm relationship

von Thomas, Jacquelyn S.
Veröffentlicht 1997

Valuing, analyzing, and managing the marketing function using customer equity principles

von Blattberg, Robert C.
Veröffentlicht in J. L. Kellogg Graduate School of Management Kellogg on marketing (2001)

Wie viel ist der Kunde wert [Kommentar]

von Thomas, Jacquelyn S.
Veröffentlicht in Harvard-Business-Manager (2012)

Customer relationship management and firm performance : the mediating role of business strategy

von Reimann, Martin
Veröffentlicht in Academy of Marketing Science Journal of the Academy of Marketing Science (2010)

Toward an understanding of industry commoditization : its nature and role in evolving marketing competition

von Reimann, Martin
Veröffentlicht in International journal of research in marketing (2010)

Investigating the relationship between the content of online word of mouth, advertising, and brand performance

von Gopinath, Shyam
Veröffentlicht in Marketing science (2014)

When does international marketing standardization matter to firm performance?

von Schilke, Oliver
Veröffentlicht in Journal of international marketing (2009)

Customer equity : building and managing relationships as valuable assets

von Blattberg, Robert C.
Veröffentlicht 2001

Customer equity : building and managing relationships as valuable assets

von Blattberg, Robert C.
Veröffentlicht 2007

Customer equity : building and managing relationships as valuable assets

von Blattberg, Robert C.
Veröffentlicht 2001

Investigating cross-buying and customer loyalty

von Reinartz, Werner J.
Veröffentlicht in Journal of interactive marketing (2008)

Customer equity : building and managing relationships as valuable assets

von Blattberg, Robert C.
Veröffentlicht 2001

Direct marketing on the internet : implications on customer acquisition, repeat buying, and firm performance

von Thomas, Jacquelyn S.
Veröffentlicht in The psychology of consumer and social influence (2016)

Holen Sie mehr aus Ihren Kunden heraus : mit diesem mathematischen Modell können Sie die richtigen Ausgaben pro Kunden berechnen, um eine optimale Rendite zu erwirtschaften

von Thomas, Jacquelyn S.
Veröffentlicht in Marketing - wie Sie Kunden gewinnen und halten (2007)

Customer win-back : the role of attributions and perceptions in customers’ willingness to return

von Pick, Doreén
Veröffentlicht in Academy of Marketing Science Journal of the Academy of Marketing Science (2016)

Strategic assortment decisions in information-intensive and turbulent environments

Veröffentlicht in Journal of retailing (2011)

Investigating the role of product assortment in technology-enabled sales platforms

von Thomas, Jacquelyn S.
Veröffentlicht in Journal of interactive marketing (2021)