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    Developing service business processes
    von Storbacka, Kaj
    Veröffentlicht 1992
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    Customer relationship profitability in retail banking
    von Storbacka, Kaj
    Veröffentlicht 1993
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    von Storbacka, Kaj
    Veröffentlicht in Industrial marketing management (2011)
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    von Storbacka, Kaj
    Veröffentlicht in Industrial marketing management (2019)
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    Customer relationship profitability in retail banking
    von Storbacka, Kaj
    Veröffentlicht 1993
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    Designing strategic account management programmes
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    Kundenprofitabilität: Analyse und Design
    von Storbacka, Kaj
    Veröffentlicht in Handbuch Relationship Marketing (2003)
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  9. 9
    Customer profitability : analysis and design issues
    von Storbacka, Kaj
    Veröffentlicht in Handbook of relationship marketing (2000)
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  10. 10
    Developing service business processes
    von Storbacka, Kaj
    Veröffentlicht 1992
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  11. 11
    Tjänsteforskningens utmaningar
    von Storbacka, Kaj
    Veröffentlicht 1992
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  12. 12
    <<The>> nature of customer relationship profitability : analysis of relationships and customer bases in retail banking
    von Storbacka, Kaj
    Veröffentlicht 1994
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  13. 13
    Tjänsteforskningens utmaningar
    von Storbacka, Kaj
    Veröffentlicht 1992
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    Tjänsteforskningens utmaningar
    von Storbacka, Kaj
    Veröffentlicht 1992
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    The nature of customer relationship profitability : analysis of relationships and customer bases in retail banking
    von Storbacka, Kaj
    Veröffentlicht 1994
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    The nature of customer relationship profitability : analysis of relationships and customer bases in retail banking
    von Storbacka, Kaj
    Veröffentlicht 1994
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    Solution business : building a platform for organic growth
    von Storbacka, Kaj
    Veröffentlicht 2014
    Cover
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    von Guenzi, Paolo
    Veröffentlicht in Industrial marketing management (2015)
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